Общая информация

Научный центр бенчмаркинга и совершенствования Ивановского государственного энергетического университета (НЦБС ИГЭУ) совместно с Региональным центром по реформированию государственного управления Программы развития ООН (UNDP/RCPAR) начинает реализацию совместной международной инициативы IQUAL: Улучшение качества менеджмента в сфере государственного управления через применение модели CAF (Improving quality of public management through application of the CAF model).

Проект стартует в сентябре 2009 г. семинаром в Риге (Латвия) и завершится итоговой международной конференцией в Иванове (Россия) в марте 2010 г. Финансирование проекта осуществляет UNDP/RCPAR. Бюджет IQUAL составляет более 100 тыс. долларов США.

Участниками проекта являются отдел организационной работы и политики государственного управления Администрации Президента Кыргызстана, Агентство по делам государственной службы Республики Казахстан, Министерство благосостояния Латвии и Министерство административного управления Словении. Россию представляет НЦБС ИГЭУ, который является экспертным центром UNDP/RCPAR в России по вопросам административной реформы и органы государственной власти Ивановской области.

Цели проекта

Основная цель проекта IQUAL – повышение эффективности административных реформ в странах-партнерах через развитие принципов менеджмента качества в практике административного управления на основе европейской модели CAF (Common Assessment Framework), которая представляет собой систему оценки эффективности деятельности организаций общественного сектора и направлена на улучшение качества государственных услуг. CAF применяется под эгидой Еврокомиссии во всех странах ЕС с 2000 г. и является частью большинства национальных программ по реформированию сферы государственного управления в странах Европы.

Специфическими целями проекта IQUAL являются:

	предоставить возможность экспертам и практическим пользователям модели CAF в странах партнерах обменяться опытом, идеями, применяемыми подходами для совместного роста;
	привлечь внимание правительственных структур Российской Федерации различных уровней, вовлеченных в процессы административной реформы, к модели CAF, как простому и эффективному инструменту, широко применяемому в странах Евросоюза для улучшения качества административного управления;
	представить модель CAF в Кыргызстане и Казахстане;
	создать фундамент (посредством установления рабочих контактов, издания книги лучших практик CAF на английском языке и языках стран-партнеров, разработки типовой программы обучения CAF в странах СНГ, создания информационного многоязыкового Интернет-портала по CAF) для дальнейшего развития модели CAF в Европе и странах СНГ через механизмы сетевого взаимодействия и бенчмаркинга.

Мероприятия

Основные мероприятия проекта IQUAL:

	тренинг по модели CAF в Латвии и рабочий визит к латышским пользователям модели CAF (22-24 сентября 2009);
	семинар по изучению лучших практик в Словении, посещение национальной конференции по качеству в государственном управлении (19-21 октября 2009);
	изучение греческой практики применения модели CAF на уровне министерств (Афины, Греция, ноябрь 2009);
	участие в «CAF users’ Event» с представлением собственного опыта CAF стран-партнеров, обмен опытом с представителями других европейских стран (Бухарест, Румыния, 18-19 декабря 2009);
	обучающий семинар по CAF для киргизских экспертов и государственных служащих (Бишкек, Кыргызстан, февраль 2010);
	тематический курс обучения в ресурсном центре CAF Европейского института административного управления EIPA (Маастрихт, Нидерланды, март 2010);
	итоговая конференция по обсуждению результатов проекта и презентацией книги лучших практик CAF (Иваново, Россия, апрель 2010).
	Пресс-релиз международной инициативы IQUAL

Обучение

	Опыт применения Европейской модели CAF - видеофильм

Бумеранг | Круглый стол |Международные связи